1.話は正しく伝わらないものである。
『ネズミがネコに追いかけられてネズミが犬にかみついた。』
この文章が正しく伝わるか伝達ゲームしたが、いつの間に「ネコとネズミ」が
入れ替わってしまった。情報は正確に伝わらないものである。
では、正確に伝えるにはどうしたらよいか。
2.正確なコミュニケーション技術
@話し手の注意点
・あいまいな言葉を避ける。
・専門語は仲間うち以外使わない。
・復唱を求める、復唱する。
A聞き手の注意点
・メモを取りながら聞く。
・わからないところは、わかるまで聞く。
「野球実況中の金田と長島の"風向き"の話」、「園遊会での昭和天皇と柔道山下
選手との"骨折り"の話」など例を上げて、わかりやすく説明してくれました。大切な
のは、5W1Hとのこと。先生、ありがとうございました。
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